Shared service centers (SSCs) and administrative cost reduction: a systematic review and research agenda
Artículo de revista · 2025
Jürgen Goth; Daniel Catala-Perez; Barbara Hedderich
Journal of Service Theory and Practice, 35(4), 592-631.
Metodología: Revisión sistemática
Resumen
Revisión sistemática de la investigación sobre centros de servicios compartidos y ahorro de costes administrativos. Identifica carencias en la medición financiera y propone una agenda de investigación.
Enlaces y referencias
- Shared service centers (SSCs) and administrative cost reduction: a systematic review and research agenda — Journal of Service Theory and Practice
- DOI: 10.1108/jstp-10-2024-0345